A MEDITERRANEAN LOGÍSTICA ADUANEIRA desenvolveu esta plataforma com o objetivo de oferecer maior comodidade e transparência aos seus clientes. Através dela, é possível acompanhar o andamento de processos, acessar documentos, efetuar solicitações e consultar dados financeiros relacionados aos serviços prestados. O acesso é realizado de forma segura, por meio de usuário e senha fornecidos pela empresa. Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que assegura os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e a proteção dos dados pessoais.
I. COMPROMISSO COM A LGPD
A MEDITERRANEAN LOGÍSTICA ADUANEIRA compromete-se a tratar os dados pessoais de seus usuários com responsabilidade, transparência e segurança, garantindo que a coleta, armazenamento e uso desses dados estejam de acordo com os princípios estabelecidos pela LGPD.
Além da conformidade legal, a MDL reforça seu compromisso com a qualidade e melhoria contínua dos serviços prestados por meio desta plataforma.
II. DEFINIÇÕES E PRINCÍPIOS
- Confidencialidade: Apenas pessoas autorizadas pela MEDITERRANEAN LOGÍSTICA ADUANEIRA têm acesso às informações pessoais.
- Segurança: Todos os dados trafegam por meio de conexão segura com criptografia SSL.
- Proteção de Acesso: A plataforma só pode ser acessada mediante autenticação com senha criptografada (SHA256), conhecida exclusivamente pelo usuário.
- Responsabilidade Compartilhada: Os usuários autorizados são responsáveis por manter o sigilo das informações acessadas e não devem compartilhá-las com terceiros não autorizados.
- Gestão de Acessos: Caso o colaborador da empresa cliente deixe de fazer parte da equipe, é responsabilidade do cliente informar à MEDITERRANEAN LOGÍSTICA ADUANEIRA para a desativação do usuário.
- Inatividade: Usuários que permanecerem inativos por mais de 30 dias terão seu acesso bloqueado automaticamente, sendo necessário solicitar reativação.
III. SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NA PLATAFORMA
Consulta de situação dos processos:
- Situação atual;
- Data de Desembaraço;
- Data de Embarque;
- Data de emissão de BL;
- Número DUE e RUC;
- Chave de acesso;
- Documentos confidenciais como nota fiscal, Extratos da DUE, etc;
- Instrução de embarque;
- Destino;
- Bill of Lading (BL);
- Extratos e documentos finais.
Pedido de Numerário:
- Solicitação de valores para pagamento de taxas de exportação, como:
- Frete Marítimo;
- Capatazia;
- Taxas locais.
Gestão:
- Business Intelligence (BI) para gestão dos processos com filtros por período;
- Consulta de processos abertos;
- Containers embarcados;
- Relatórios por destino e origem de containers exportados.
Faturamento:
- Consulta de faturas, notas de débito e nota fiscal;
- Consulta de faturas pagas e em aberto, incluindo valor de comissão e despesas.
IV. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
O titular dos dados tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção, a portabilidade, a eliminação e outras ações previstas pela LGPD. Para isso, poderá entrar em contato com a MEDITERRANEAN LOGÍSTICA ADUANEIRA por meio dos canais de atendimento oficiais.
V. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias nos processos e conformidade com eventuais atualizações legais. Recomendamos a leitura periódica para que esteja sempre ciente de como tratamos e protegemos suas informações.
Última atualização: 01/09/2025